Panier (0)
Votre panier est vide
Politique de retour et de remboursement
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
Les produits utilisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés dans le cadre d’un changement d’avis.
Cependant, si le produit présente un défaut, est endommagé ou ne correspond pas à la commande, merci de contacter notre service client. Une solution adaptée sera proposée après vérification.
Avant tout retour, vous devez contacter notre service client à l’adresse suivante :
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.
Des photos ou vidéos pourront être demandées afin de vérifier l’état du produit.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.
Après réception et vérification du produit :
Si vous recevez un produit :
Merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception à :
Une solution adaptée sera proposée selon la situation :
Ne sont pas éligibles au remboursement :
Maison Colori se réserve le droit de refuser toute demande de retour ou de remboursement en cas d’abus manifeste ou de non-respect des conditions indiquées.
Politique d’expédition
Les commandes sont traitées dans les meilleurs délais.
Une fois la commande préparée et expédiée, la livraison prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande, du transporteur, de la destination ou de circonstances exceptionnelles.
Nous livrons actuellement en :
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis.
Le choix du transporteur est automatisé afin d’assurer une livraison adaptée à votre localisation.
Maison Colori ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou par des événements indépendants de notre volonté.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’information incomplète dans l’adresse de livraison communiquée par le client, Maison Colori ne pourra être tenue responsable de la non-livraison du colis.
Mentions légales
Le présent site est édité par :
Maison Colori
Entrepreneur individuel immatriculé en France
SIREN : 999 883 218
Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
Adresse e-mail : contact@maisoncolori.fr
Directeur de la publication : Responsable de la publication
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
126 York St.
Ottawa, ON K1N 5T5
Canada
Téléphone : 1-888-746-7439
Maison Colori est une marque spécialisée dans la vente de produits créatifs à colorier, notamment de plaids à colorier destinés aux enfants, adolescents et adultes.
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, images, illustrations, photographies, logos, éléments graphiques, designs et contenus, sont la propriété exclusive de Maison Colori ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Maison Colori entre l’entreprise Maison Colori et toute personne effectuant un achat.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Maison Colori propose des produits créatifs à colorier, notamment des plaids à colorier accompagnés de leurs accessoires.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
Les visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif. De légères variations de couleurs, de dimensions, de motifs ou de rendu peuvent notamment apparaître en fonction des écrans, des procédés de fabrication ou des produits.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Maison Colori se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
Toute commande est validée après réception du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation.
Maison Colori se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site au moment de la commande.
Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés.
Maison Colori livre actuellement en France, Belgique et Espagne.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés. Ce délai est donné à titre indicatif.
Maison Colori s’engage à traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais.
En cas de retard, perte ou problème de livraison, le client est invité à contacter le service client afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.
La responsabilité de Maison Colori ne pourra être engagée en cas d’erreur dans les informations de livraison fournies par le client, notamment en cas d’adresse incomplète ou erronée.
En cas de colis déclaré perdu ou non livré après enquête auprès du transporteur, une solution adaptée pourra être proposée au client.
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Dans le cadre d’un changement d’avis, le produit doit être retourné non utilisé, en parfait état, complet et dans son emballage d’origine.
Les conditions détaillées sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
Le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour faire valoir ses droits au titre de la garantie légale de conformité.
En cas de produit défectueux, endommagé ou présentant une anomalie à réception, le client est invité à contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception afin qu’une solution adaptée soit proposée.
Selon la situation, une solution pourra être proposée :
Le client s’engage à utiliser les produits Maison Colori conformément aux instructions et précautions d’utilisation communiquées sur le site, le produit ou son emballage.
Maison Colori ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou non conforme du produit ou de ses accessoires.
Les enfants doivent utiliser les produits et accessoires conformément aux indications d’âge et précautions figurant sur le produit ou son emballage et, lorsque cela est recommandé, sous la surveillance d’un adulte.
Maison Colori ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
La responsabilité de Maison Colori est strictement limitée au remboursement ou au remplacement du produit défectueux.
La responsabilité de Maison Colori ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.
Tous les éléments du site, notamment les textes, images, illustrations, photographies, logos, graphismes, designs et contenus, sont la propriété exclusive de Maison Colori ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Pour toute question, le service client est joignable à l’adresse suivante :
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
Conditions de service
Le site Maison Colori est accessible à toute personne disposant d’un accès à Internet.
L’utilisateur est responsable de son matériel et de sa connexion.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à la législation en vigueur.
Toute utilisation abusive, frauduleuse ou détournée pourra entraîner la suspension de l’accès au site.
Maison Colori s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible.
Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir et ne sauraient engager la responsabilité de l’entreprise.
Les photographies, illustrations et représentations des produits sont présentées à titre indicatif. Le rendu des couleurs peut notamment varier selon l’écran utilisé.
Tous les éléments présents sur le site, notamment les textes, images, illustrations, photographies, logos, designs, graphismes et contenus, sont la propriété exclusive de Maison Colori ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
Maison Colori ne pourra être tenue responsable :
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Maison Colori se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.
Les conditions applicables sont celles disponibles sur le site au moment de sa consultation.
Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.
Politique de confidentialité
Maison Colori exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Maison Colori est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
Nous pouvons collecter des informations personnelles :
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Dans certaines circonstances et lorsque cela est nécessaire, nous pouvons divulguer certaines informations personnelles :
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de nous permettre de fournir et d’améliorer les Services.
Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des prestataires situés dans d’autres pays que celui dans lequel vous résidez.
Shopify peut également traiter certaines informations personnelles dans le cadre des fonctionnalités proposées aux marchands et consommateurs.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes exploités par des tiers.
Si vous accédez à des sites qui ne sont pas affiliés à Maison Colori ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d’utilisation.
Maison Colori n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites tiers.
Les Services de vente en ligne ne sont pas destinés à être utilisés directement par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge requis par la législation applicable pour effectuer seuls les actes concernés.
Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous aurait fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.
Nous mettons en œuvre des mesures destinées à protéger les informations personnelles traitées dans le cadre de nos Services.
Toutefois, aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend notamment de la nécessité de les conserver afin de gérer votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre d’éventuels litiges ou faire appliquer nos contrats et politiques.
En fonction de votre lieu de résidence et de la législation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
Vous pouvez également gérer vos préférences concernant les communications commerciales et vous désabonner des e-mails promotionnels en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos communications.
Le désabonnement des communications commerciales n’empêche pas l’envoi d’e-mails nécessaires à l’exécution de votre commande ou à la gestion de votre compte.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également disposer du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Certaines informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons, lorsque cela est nécessaire, sur les mécanismes de transfert reconnus par la réglementation applicable.
Maison Colori peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des modifications de ses pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
La version mise à jour sera publiée sur le présent site.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données personnelles ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Maison Colori
47 rue Vivienne
75002 Paris, France
E-mail : contact@maisoncolori.fr
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données personnelles, l’entreprise exploitant Maison Colori est responsable du traitement de vos informations personnelles.
Notre équipe est là pour vous répondre du lundi au samedi de 9h à 19h.